Varios usuarios habían informado de problemas de arranque y con sus placas base ASRock y CPUs de la serie Ryzen 9000 en el subreddit de ASRock y la compañía ha respondido con una actualización de la BIOS destinada a solucionar dichos problemas. La actualización 3.20 se ha lanzado para una gama de placas base X870, B850, B650 y A620 destinadas a la serie Ryzen 9000 pero principalmente a la Ryzen 9800X3D, que era el núcleo de las quejas.
También ha habido informes de problemas similares con placas base Gigabyte, MSI y Asus, pero la mayoría de los casos han sido con placas ASRock. El subreddit ASRock tiene un dedicado "9800X3D Failures/Deaths Megathread" donde los moderadores han tratado de atender las quejas de los usuarios. Se han reconocido los problemas de inestabilidad y fallos que mencionan las Ryzen 9800X3D, y la respuesta inicial fue sugerir un flasheo a una BIOS más antigua.
Algunos usuarios experimentaron lo peor ya que sus CPUs 9800X3D supuestamente morían durante el arranquehabiendo sido emparejadas con una placa base ASRock. Los moderadores de ASRock también lo reconocieron y facilitaron un formulario para seguir investigando estos casos concretos.
Ahora, la compañía ha lanzado la actualización 3.20 Beta para las placas base de la serie AM5 que se espera solucione estos problemas. Mientras que ASRock global no mencionó la razón de estos problemas de arranque, ASRock Japón citó problemas de compatibilidad de memoria como la causa, afirmando que ha habido al menos 40 casos reportados. Las placas base incluyen dos modelos B650M Pro, tres A620M, 11 B850 y siete X870. La descripción dice simplemente "Mejora la proporción minoritaria de problemas de arranque de CPU de la serie AMD 9000"
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