Apple Shop with a Specialist se lanza a llevar una experiencia de Tienda virtual a sus páginas de venta online
Clientes en busca de lo "real Apple de atención al cliente, lo mejor es que vivan cerca de una de las tiendas oficiales del gigante de Cupertino Del gigante de Cupertino. Sin embargo, para algunos que no lo están, la nueva opción de Shop with a Specialist puede estar disponible.
Consiste en un "seguro" unidireccional (en el que el consumidor puede ver al "Especialista", pero no viceversa) vídeo chat que el usuario puede activar en apple.com/shop/buy-iphonecon el fin de acceder a un "servicio de primera clase y asesoramiento experto" mientras medita la compra de un nuevo iPhone - uno de los nuevos Vanilla 14 SKU en amarillo tal vez, como Apple insinúa al desvelar este nuevo servicio.
El hecho de que la empresa no haya recurrido a bots en el despliegue de este nuevo servicio en el mercado estadounidense (de 07:00 a 19:00 PST de lunes a domingo) podría ser una ayuda para un Apple empleados del sector minorista que quieran conservar su puesto de trabajo en una época cada vez más incierta.
Es posible que su empresa no se haya dejado llevar por la moda actual de los despidos tras la pandemia despidos pero, por otra parte, la seguridad laboral en el sector minorista es cada vez más precaria, con prácticas como la congelación de la contratación, menos horas disponibles y despidos más caprichosos ( ).
Esto, junto con tácticas rumoreadas como el aplazamiento de las actualizaciones del HomePod es la forma en que Apple puede estar lidiando con el clima económico actual.
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