Apple comienza a sustituir gratuitamente a AirPods Pro por un defecto de diseño
Los AirPods Pro pueden ser unos de los auriculares más caros que existen, pero un precio elevado no significa que estén libres de problemas. El AirPods Pro tambiénha demostrado ser increíblemente popular, pero algunas unidades sufren de problemas de audio, como crepitaciones, estática y mal funcionamiento de la cancelación activa de ruido (ANC). Sin embargo, Apple ha reconocido el problema y se compromete a reemplazar cualquier unidad afectada de forma gratuita.
Apple afirma que las unidades AirPodsPro afectadas mostrarán al menos uno de los siguientes comportamientos:
- Sonidos crepitantes o estáticos que aumentan en ambientes ruidosos, con el ejercicio o al hablar por teléfono
- La cancelación activa del ruido no funciona como se esperaba, como la pérdida de los bajos o el aumento de los sonidos de fondo, como el ruido de la calle o del avión
Por favor, tened en cuenta que Apple sólo ha incluido el AirPodsPro en este programa. Además, Apple afirma que "las unidades afectadas fueron fabricadas antes de octubre de 2020". Sólo los auriculares serán reemplazados también, no el estuche de carga.
Si tu AirPodsPro sufre alguno de los problemas descritos anteriormente, entonces puedes hacer que Apple o un Proveedor de Servicios Autorizado reemplace los auriculares de forma gratuita. Puede encontrar enlaces para contactar con un Proveedor de Servicios Autorizado, hacer una cita en la tienda Apple o contactar con Apple Soporte en la página del Programa de Servicios de Apple.
