El enfoque Windows-on-ARM de Microsoft para usuarios privados daña la reputación de los dispositivos Surface

Después del Surface Laptop para empresas, ahora hemos podido revisar el convertible Surface Pro para empresasque está equipado con un procesador Lunar Lake de Intel. Mientras que nuestro veredicto fue bastante claro a favor de la SKU de Intel para el Surface Laptop, la situación es un poco más compleja para el Surface Pro, donde ambas versiones tienen su propio conjunto de ventajas. La SKU Intel no sufre ningún problema de compatibilidad gracias a la arquitectura x86, ofrece más rendimiento de la GPU e incluso tiene un ventilador más silencioso cuando se trata de escenarios de uso cotidiano. El modelo ARM, por su parte, ofrece una mayor autonomía de la batería en algunos escenarios, más rendimiento de la CPU multinúcleo y puede equiparse con un módem 5G integrado.

Los nuevos modelos Intel Lunar Lake están dirigidos a clientes empresariales, ya que parece que simplemente no quieren dispositivos ARM. Los clientes particulares también pueden adquirir estos modelos, pero no es realmente una opción si se tiene en cuenta la diferencia de precio. Nuestra unidad de revisión, por ejemplo, es unos 800 euros más cara que la SKU ARM comparable en el momento de la revisión, lo que es casi imposible de justificar.

Creemos que Microsoft acabará dañando la reputación de los dispositivos Surface con este enfoque. Ya hemos informado en que los modelos Surface con procesadores Snapdragon se devuelven con más frecuencia. Esto se debe a las escasas aclaraciones del fabricante sobre las posibles limitaciones, ya que las aplicaciones conocidas podrían dejar de funcionar correctamente. Hay que informar especialmente a los usuarios ocasionales, o simplemente dejar que los usuarios decidan ofreciendo ambas versiones.

Microsoft simplemente retiene las versiones Intel (que son mejores en general) para impulsar Windows en los dispositivos ARM. No hay duda de que los modelos Snapdragon de la Surface Pro y la Surface Laptop son dispositivos muy buenos para determinados usuarios, pero no para todos. También tenemos que ver cómo Microsoft quiere enfocar otros modelos como el Surface Laptop Studio en el futuro (si es que habrá un sucesor), ya que simplemente no existe un chip Snapdragon con niveles de rendimiento de GPU comparables a los de las GPU dedicadas.