Intel rompe el silencio sobre los problemas de inestabilidad de las CPU de sobremesa Raptor Lake de 13ª y 14ª generación

Los propietarios de CPU Intel de gama alta para ordenadores de sobremesa, en concreto las basadas en Raptor Lake Core i9-13900K, Core i9-14900Ky otros, se han quejado durante mucho tiempo de inestabilidad del sistema. Ampliamente se cree que es causado por el consumo de energía de los chips, los vendedores de placas base e Intel trataron de remediarlo a través de actualizaciones del BIOS que esencialmente bajaron el consumo de energía / voltaje. Un portavoz de Intel se puso en contacto con nosotros con el siguiente comentario sobre el asunto:

Basándonos en un análisis exhaustivo de los procesadores Intel Core de 13ª/14ª generación para equipos de sobremesa que nos han sido devueltos debido a problemas de inestabilidad, hemos determinado que el elevado voltaje de funcionamiento está causando problemas de inestabilidad en algunos procesadores de 13ª/14ª generación para equipos de sobremesa. Nuestro análisis de los procesadores devueltos confirma que el elevado voltaje de funcionamiento se debe a un algoritmo de microcódigo que provoca solicitudes de voltaje incorrectas al procesador.

Intel está suministrando un parche de microcódigo que aborda la causa raíz de la exposición a voltajes elevados. Continuamos la validación para garantizar que se aborden los escenarios de inestabilidad comunicados a Intel en relación con sus procesadores Core de 13ª/14ª generación para equipos de sobremesa. Intel tiene como objetivo actualmente mediados de agosto para el lanzamiento del parche a los socios después de la validación completa.

Intel se compromete a hacer lo correcto con nuestros clientes, y seguimos pidiendo a cualquier cliente que actualmente experimente problemas de inestabilidad en sus procesadores Intel Core de 13ª/14ª generación para equipos de sobremesa que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Intel para obtener más ayuda.

Aunque muchos podrían considerar que mediados de agosto es un poco tarde, una actualización apresurada hará más mal que bien. Los hallazgos de Intel coinciden con correcciones anteriores que hacían más o menos lo mismo. Desgraciadamente, Las actualizaciones de la BIOS no arreglaron las CPU de todo el mundo y sólo cabe esperar que la próxima haga un mejor trabajo. Gamers Nexus, por su parte, cree que el problema tiene raíces más profundas y se origina en un fallo a nivel de fundición.

Un desarrollador de Alderon Games, uno de los estudios más afectados por la inestabilidad de Raptor Lake, afirma que incluso Raptor Lake-HX de Intel de Intel están afectados por el problema. Aunque la empresa afirma que las CPU de sus portátiles están bien, nos hemos puesto en contacto con Intel para que nos dé su opinión al respecto y actualizaremos el artículo en cuanto tengamos respuesta.