La calidad de construcción de los coches Tesla es un raro punto brillante en la encuesta de JD Power, pero un propietario del Model S Plaid no está de acuerdo

A pesar de que un nuevo estudio de J.D. Power concluye que la calidad de construcción de los coches Tesla realmente mejoró durante la pandemia, a diferencia de la mayoría de las otras marcas, un propietario del Model S Plaid ruega que no esté de acuerdo con una demostración del vehículo en la vida real. La prestigiosa empresa de investigación J.D. Power realizó su estudio sobre la calidad inicial en EE.UU. en 2022 basándose en 84.165 formularios rellenados por compradores o arrendatarios de coches nuevos entre febrero y mayo

Resultó que los problemas de la cadena de suministro que surgieron durante la pandemia han reducido drásticamente la calidad de construcción de la mayoría de los vehículos nuevos, con la excepción de sólo unas pocas marcas que mostraron una ligera mejora. Una de ellas es Tesla, cuyos coches eléctricos fueron "incluidos en el cálculo de la industria por primera vez, con una puntuación de 226 PP100" (por problemas por cada 100 vehículos)

Teniendo en cuenta que la puntuación no oficial de J.D. Power en el mismo estudio era de 250 PP100 el año pasado, lo que indicaba más problemas, el fabricante de coches eléctricos de Elon Musk demuestra un auténtico avance. La encuesta, en su 36ª edición, pasa por "una batería de 223 preguntas organizadas en nueve categorías de vehículos: infoentretenimiento; características, controles y pantallas; exterior; asistencia a la conducción; interior; tren motriz; asientos; experiencia de conducción; y clima" Los resultados de este año, sin embargo, arrojaron el aumento más drástico, del 11%, en los problemas de los vehículos nuevos, mostrando una caída sin precedentes en la calidad de construcción en general, con la caída más pronunciada proveniente de los coches premium. Según David Amodeo, director de automoción global de J.D. Power:

Teniendo en cuenta los muchos desafíos que los fabricantes de automóviles y sus concesionarios tuvieron que enfrentar en el último año, es un poco sorprendente que la calidad inicial no cayó aún más dramáticamente. En general, la calidad inicial ha mostrado una mejora constante a lo largo de la historia de este estudio, por lo que el descenso de este año es decepcionante, aunque comprensible. Los fabricantes de automóviles siguen lanzando vehículos cada vez más complejos desde el punto de vista tecnológico en una época en la que ha habido mucha escasez de componentes críticos para soportarlos.

El propietario de un Model S Plaid de 2022 parece estar totalmente de acuerdo con este último punto, ya que mostró cómo su flamante Tesla de 155.000 dólares tiene un interior que cruje y traquetea, así como huecos en el maletero y en el panel de la puerta que están fuera de las especificaciones. Tesla ha sido criticada en numerosas ocasiones por sus apresurados problemas de ensamblaje, sobre todo por un comprador del Model S de que lo cambió por un Chrysler 300 V8 por una calidad de construcción precisamente deficiente no hace mucho tiempo, a pesar de que Chrysler está incluso por debajo de Tesla aquí

La encuesta de J.D. Power, que consideró a Tesla como un raro punto brillante en este sentido, no contradice este hecho, ya que, a pesar de la ligera mejora de Tesla, todavía se sitúa en la parte inferior del paquete de calidad de los coches nuevos de 2022, que ahora incluye tanto a los fabricantes de vehículos eléctricos como a los de coches tradicionales, como se puede ver en el siguiente gráfico. En general, sin embargo, los propietarios de coches eléctricos o híbridos informaron de más problemas con ellos que los que compraron coches nuevos con motores de combustión interna solamente.

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