La gran actualización de la IA de Amazon para Alexa se retrasa por un problema de latencia

Los memorandos internos filtrados obtenidos por Fortune ponen de relieve varios problemas técnicos relacionados con el reinicio previsto de la IA para Alexa, el asistente de voz de Amazon. Un fallo crítico es la latencia, que es el tiempo que tarda un asistente de IA en responder a una consulta.

El problema de la latencia es lo suficientemente grave como para que varios probadores internos hayan dado puntuaciones bajas al nuevo asistente. Los probadores le dieron una puntuación media de 4,5 sobre 7, inferior al objetivo del equipo de 5,5 sobre 7. El equipo teme que si el producto se lanza en este estado, frustre a los usuarios.

La nota destaca que "la latencia sigue siendo un problema crítico" que "requerirá mejoras significativas" Otro problema importante es que algunos altavoces Echo antiguos pueden ser incompatibles con el nuevo asistente.

"La IA generativa ofrece una enorme oportunidad de hacer que Alexa sea aún mejor para nuestros clientes", dijo a Fortune Lauren Raemhild, portavoz de Amazon. "Y estamos trabajando duro para habilitar una asistencia aún más proactiva y capaz en los más de 500 millones de dispositivos con Alexa que ya están en los hogares de todo el mundo"

El equipo también se ha enfrentado a diversos obstáculos tecnológicos y burocráticos, como la falta de datos para entrenar su modelo de IA o el desplazamiento de recursos para trabajar en Gen AI para la división de computación en nube de Amazon. Según los memorandos, el relanzamiento de Alexa se ha retrasado al menos tres veces, siendo la última el 14 de noviembre de 2024.