Desde que Uber puso en marcha su servicio de mensajería, ha habido bastantes quejas sobre paquetes perdidos o dañados. Ahora, parece que Uber está trabajando en la implementación de algunas medidas de protección que podrían incluir el reembolso al cliente. Al parecer, estos avances se han detectado en el código de la aplicación de Uber, por lo que no hay confirmación oficial sobre si estas funciones llegarán y cuándo.
Según un APK teardown de Android Authorityla versión 4-573-10001-beta de la aplicación Uber menciona la "Protección de paquetes" y un subtítulo que afirma que se reembolsará al cliente el valor del paquete, hasta una determinada cantidad. La cadena en el código menciona "%$1", pero probablemente se trate de un marcador de posición y se desconoce el valor, ya sea fijo o calculado por porcentaje.
Además, Android Authority también ha detectado cadenas que mencionan "seguro", lo que está relacionado con las cadenas del código relacionadas con la mensajería. Por el momento no está claro si la función de seguro formará parte del sistema de protección de paquetes. Sin embargo, tiene sentido que se pida al cliente que asegure su paquete si quiere que esté protegido y que se le reembolse su valor en caso de daño o robo.
Por ahora, Uber no ofrece seguro en los paquetes enviados a través del servicio de mensajería y quienes se enfrentan a estos problemas tienen que presentar una reclamación. Como se mencionó anteriormente, Uber no ha compartido ninguna confirmación oficial sobre estas características y es difícil decir si alguna vez llegarán a la aplicación para que los usuarios puedan aprovecharlas.
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