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Las graves quemaduras provocadas por los smartwatches Fitbit Ionic acarrean una multa de 12 millones de dólares a Google

El Fitbit Ionic en azul coral y naranja ardiente (Fuente de la imagen: Fitbit)
El Fitbit Ionic en azul coral y naranja ardiente (Fuente de la imagen: Fitbit)
Google ha acordado pagar una multa de 12,25 millones de dólares por no informar a sabiendas de que su smartwatch Fitbit Ionic tenía un defecto de sobrecalentamiento de la batería que podía causar quemaduras graves a los usuarios. En total, se informó a la empresa de 78 quemaduras entre 2018 y 2020, antes de que finalmente retirara el producto del mercado en marzo de 2022.

Entre 2018 y 2020, Google (propietaria de la marca Fitbit) tuvo conocimiento de al menos 115 casos de sobrecalentamiento de la batería de su Fitbit Ionic smartwatch. De ellos, 78 fueron informes de quemaduras reales, incluidos dos casos de quemaduras de tercer grado y cuatro de quemaduras de segundo grado. La empresa retiró finalmente el peligroso wearable en marzo de 2022, pero ya era demasiado tarde.

En estos casos, en los que se considera que un producto "contenía un defecto que creaba un riesgo irrazonable de lesiones graves o muerte para los consumidores", la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de EE.UU. (CPSC) exige que se le informe inmediatamente del problema, cosa que Google no hizo. Como resultado, la empresa está obligada (y así lo ha acordado) a pagar una multa de 12,25 millones de dólares a la CPSC.

El acuerdo de conciliación también incluye la condición de que Fitbit realice una auditoría interna de la eficacia de las políticas, procedimientos, sistemas y formación en materia de cumplimiento y presente un informe anual al respecto.

Curiosamente, esto se produce sólo un día después de que Google publicara un aviso al consumidor sobre un posible (aunque supuestamente improbable) riesgo de lesiones por sobrecalentamiento de las baterías de los smartwatches Fitbit Sense y Fitbit Versa 3. Ambos modelos han sido sucedidos por sus respectivas versiones más recientes, a saber, el Fitbit Sense 2(actualmente con un descuentodel 21%en Amazon) y el Fitbit Versa 4(actualmente con un descuento del 17% en Amazon).

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Vishal Bhardwaj, 2025-01-25 (Update: 2025-01-26)