Los servicios de Microsoft Azure y Microsoft 365 afectados por la interrupción de Azure en el centro de EE.UU. como consecuencia de un mal cambio de configuración

Los servicios de Microsoft Azure y Microsoft 365 se vieron afectados por una interrupción de Azure en el centro de EE. UU. que se produjo el 18 de julio de 2024. Un cambio de configuración en Azure provocó la desconexión de clústeres de almacenamiento y servidores, iniciando un reinicio automático que dejó fuera de servicio los servicios afectados, entre los que se encontraban Teams, OneDrive y Defender. En este momento, sólo Teams sigue afectado. Los lectores pueden seguir el estado de este incidente (Tracking Id: 1K80-N_8) en las páginas de estado enlazadas a continuación. Esto no está relacionado con la interrupción global de CrowdStrike de CrowdStrike.

Microsoft Azure es un proveedor de servicios en la nube tanto de espacio de almacenamiento como de potencia informática. Las empresas pueden ahorrar dinero en TI utilizando Azure para sus servidores en lugar de servidores internos porque Microsoft se encarga del mantenimiento, la actualización y las copias de seguridad de los servidores en la nube. Sin embargo, los errores causados por el personal de Microsoft Azure pueden afectar tanto a los servicios de Microsoft Azure como a los de Microsoft 365.

Microsoft afirma: "Determinamos que un flujo de trabajo de gestión de clústeres backend implementó un cambio de configuración que provocó el bloqueo del acceso backend entre un subconjunto de clústeres Azure Storage y los recursos de computación en la región central de Estados Unidos. Esto provocó que los recursos de computación se reiniciaran automáticamente cuando se perdió la conectividad con los discos virtuales alojados en los recursos de almacenamiento afectados."

Esto significa básicamente que los servidores no podían acceder a los datos, por lo que los ordenadores de la nube se reiniciaron automáticamente, dejando fuera de servicio muchos servicios de Microsoft.

Entre los servicios afectados se encontraban Microsoft Azure, Defender, Fabric, Intune, OneDrive for Business, PowerBI, SharePoint Online, Teams y Viva Engage. Sólo Microsoft Teams sigue afectado por la interrupción de Azure en el centro de EE.UU., ya resuelta, y los usuarios de Teams deben saber que "los organizadores de reuniones no pueden añadir personas en el formulario de programación de reuniones mediante las aplicaciones de Microsoft Teams para uso personal".

Los lectores de TI para empresas que estén preocupados por futuras interrupciones de Azure que dejen fuera de servicio a sus empresas durante días pueden echar un vistazo a las plataformas de aplicaciones basadas en Kubernetes como VMWare Tanzu y leer sobre ella(en este libro en Amazon) para aprender a desplegar apps a través de múltiples servicios en la nube para redundancia.