Los usuarios del Garmin Fenix 8 señalan un importante problema con el reloj de buceo

Los usuarios de los recientemente lanzados Smartwatches Fenix 8 AMOLED han informado de problemas con los smartwatches relacionados con el agua fría. En el foro de Garmin https://forums.garmin.com/outdoor-recreation/outdoor-recreation/f/fenix-8-series/385888/cold-water-crash#pifragment-1292=2 y Redditlos clientes han señalado que el wearable se apaga o se reinicia en situaciones con agua fría, como un baño helado o la natación.

Este problema sólo parece afectar a los clientes con los modelos Fenix 8 AMOLED de 47 mm y 51 mm; los smartwatches MIP Solar parecen funcionar como se esperaba. Los usuarios de los wearables declararon experimentar el problema con temperaturas del agua de entre 6° y 13°C (43° y 55°F). En el manual de usuario, Garmin afirma que el smartwatch puede funcionar bajo el agua a temperaturas que oscilan entre 0° y 40°C ( 32° y 104°F), por lo que estos clientes no deberían haber experimentado este problema. Además, el Fenix 8 se anuncia como certificado para inmersión hasta una profundidad de 40 m (~131 pies), donde es probable que las temperaturas sean frías.

Según algunos usuarios que se han puesto en contacto con la empresa, Garmin dice que se trata de un problema de software, mientras que otras fuentes afirman que se trata de un problema de hardware confirmado. Garmin aún no ha reconocido oficialmente este problema, por lo que, lamentablemente, no hay ninguna explicación ni resolución en el momento de escribir estas líneas. Si posee un reloj inteligente Fenix 8 y está experimentando este problema, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Garmin en https://support.garmin.com.