El 7-8 de febrero Interrupción de PlayStation Network se robó la mayoría de los titulares. Sin embargo, no es el único problema al que se han enfrentado los jugadores con el servicio en línea de Sony. Durante el pasado 24 de diciembre, los clientes recibieron mensajes de error al intentar canjear vales. Ahora, Sony está emitiendo códigos de canje gratuitos de 10 dólares para los jugadores afectados, hayan perdido o no dinero en Nochebuena.
PlayStation LifeStyle compartió un correo electrónico enviado a un suscriptor que intentó sin éxito introducir un código. Aunque un crédito de 10 dólares no llega especialmente lejos en estos días, algunos jugadores todavía pueden utilizar sus vales originales. Sony es consciente de las cuentas afectadas, pero cualquiera que no haya recibido un aviso similar puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de PSN.
Al igual que en el caso de la prolongada inactividad de PlayStation Network, Sony no ha dado una explicación concreta sobre los problemas de las vacaciones. Sólo se informó a los jugadores de que el servicio sufría un "problema operativo" a principios de febrero. Durante más de 18 horas, los abonados no pudieron disfrutar de los títulos multijugador ni de los juegos para un solo jugador dependientes de Internet. La situación recordó a algunos jugadores el infame incidente de hackeo de 2011, pero aquel apagón duró la friolera de 23 días.
A los suscriptores de PlayStation Plus se les han prometido cinco días de servicio gratuito para compensar las molestias. Los clientes siguen esperando pruebas de este crédito, que parece menos generoso que el último vale de 10 dólares. El nivel Esencial de PS Plus cuesta 9,99 $ al mes, por lo que muchos jugadores podrían preferir un vale similar en su lugar.
Con los títulos de PlayStation y Xbox tan dependientes de las redes en línea, los problemas con los servidores se han vuelto más preocupantes. Monster Hunter Wilds sale a la venta el 28 de febrero, así que los jugadores de PS5 esperan que los problemas de red experimentados durante la segunda prueba beta abierta no vuelvan a producirse.
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