TikTok recurre a la IA y sustituye a casi 500 moderadores humanos

TikTok, propiedad de ByteDance, está experimentando una enorme reducción de plantilla, ya que está aumentando su dependencia de la inteligencia artificial para gestionar la moderación de contenidos. Este único movimiento acaba de provocar la pérdida de cientos de puestos de trabajo en todo el mundo, incluidos casi 500 en Malasia. Los empleados afectados, muchos de los cuales se encargaban de revisar los contenidos manualmente, fueron informados de la decisión por correo electrónico.

Entonces, ¿por qué TikTok intenta dar prioridad a la IA de una manera tan grande? Según los informes, la plataforma está tratando de racionalizar sus operaciones y gestionar los crecientes volúmenes de contenido de manera más eficiente. Sin embargo, este cambio tuvo claramente un coste humano, con equipos de moderación dedicados que vieron eliminadas sus funciones a pesar de contribuir a los esfuerzos de seguridad de la plataforma.

Malasia, donde se produjo la mayor parte de los recortes, ha redoblado recientemente el escrutinio regulador, especialmente en medios sociales sociales. La normativa pide una supervisión más estricta de los contenidos nocivos. Como resultado, TikTok y otras plataformas parecen enfrentarse a una presión cada vez mayor para que intensifiquen sus procedimientos de seguridad al tiempo que equilibran el uso de la automatización y el juicio humano.