WhatsApp se esfuerza por detener el flujo de usuarios que se desplazan hacia sus rivales Señal y telegrama mientras millones de personas protestan contra la polémica política de privacidad
Recientemente, WhatsApp reveló una próxima actualización de los términos y condiciones que los suscriptores debían aceptar para poder seguir utilizando la aplicación de mensajería instantánea multiplataforma más utilizada en el mundo. Originalmente, los usuarios de WhatsApp tenían hasta el 8 de febrero para aceptar los nuevos términos, que incluían diferentes formas de compartir los datos de los usuarios con la empresa matriz del servicio de mensajería, Facebook
No es de extrañar que esta noticia no haya caído muy bien entre los millones de usuarios habituales de WhatsApp, que ahora han buscado clientes de mensajería instantánea alternativos con políticas de privacidad que no se perciben ni tan invasivas ni tan desprotegidas como las de WhatsApp. Esto significa que los servicios rivales como Signal y Telegram han estado recibiendo millones de nuevos suscriptores, algo de lo que ambos han estado encantados de presumir.
Los servidores de Signal no pudieron hacer frente a la enorme afluencia de nuevos usuarios, ya que la empresa compartió cómo tuvo más de 10 millones de instalaciones a través de Google Play el 12 de enero y más de 50 millones más tarde ese mismo día. Signal tampoco pudo evitar indagar un poco sobre su actualmente asediado rival, declarando: "la privacidad es nuestra prioridad, pero añadir capacidad es lo segundo ahora mismo" El telegrama también reveló que había dado la bienvenida a 25 millones de usuarios en sólo 72 horas, con el cofundador Pavel Durov expresando puntualmente "la gente ya no quiere cambiar su privacidad por servicios gratuitos".
WhatsApp ha tratado de responder a las preocupaciones de los usuarios ampliando el plazo del acuerdo de usuario hasta el 15 de mayo y explicando que ni WhatsApp ni Facebook pueden ver mensajes privados ni escuchar llamadas privadas. La empresa ha publicado un gráfico (véase más abajo) para ayudar a explicar cómo se protegen los mensajes privados, pero es probable que el éxodo de usuarios continúe. Aunque los usuarios de WhatsApp en el Reino Unido y Europa también tendrán que aceptar las nuevas condiciones para seguir utilizando el servicio, las estrictas normas europeas de privacidad significan que no habrá ningún intercambio de datos adicional.
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